Garantii

Fortronic AS on Steineli ametlik esindaja Eestis ning maailma juhtivate elektritehnika ja valgustuse tootjate pikaajaline koostööpartner. Meie kaudu müüdud toodetele kehtib tootja garantii, mille kestus sõltub tootegrupist.

STEINELI GARANTII KESTUS

Steinel Professional — sensorid, valgustid ja prožektorid professionaalseks kasutuseks: 5 aastat alates ostukuupäevast, kehtib nii eraisikule kui ettevõttele.

Steinel kodukasutaja seeria (DIY) — sensorid ja valgustid kodukasutajale: 3 aastat eraisikule (XLED home seerial 5 aastat).

Steinel Tools — kuumaõhupüstolid, liimipüstolid ja tarvikud: 3 aastat eraisikule, 1 aasta ettevõttele.

Lisaks tootja garantiile kehtib eraisikust ostjale Eesti võlaõigusseadusest ja Euroopa Liidu tarbijakaitse direktiivist tulenev kaheaastane pretensiooni esitamise õigus alates kauba kättesaamisest. Juriidilistele isikutele kehtivad ärisuhetele kohaldatavad pretensiooniajad ja garantii tingimused vastavalt tootja garantiipoliitikale ning müügilepingule.

GARANTII KEHTIVUSE TINGIMUSED

Garantii kehtib tõendatud materjali- ja valmistusvigade korral, kui toodet on kasutatud ja paigaldatud vastavalt tootja juhistele. Garantiitaotluse esitamiseks on vajalik originaalse ostudokumendi olemasolu, millel on näha ostukuupäev ja toote nimetus. Soovitame ostudokumendid hoida alles kogu garantiiperioodi vältel.

GARANTII EI KEHTI

Garantii ei kata vahetatavaid valgusallikaid, kasutusest tingitud loomulikku kulumist, mittesihipärast või paigaldusjuhendi vastast kasutust, omavolilisi muudatusi, mitteoriginaal-varuosade kasutamisest tulenevaid rikkeid, Steineli paigaldusnõuetele mittevastavat paigaldust ega transpordikahjustusi.

KUIDAS ESITADA GARANTIITAOTLUST

Garantiijuhtumi korral võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel. Kirjeldage rikke iseloomu, lisage toote mudel ja ostudokumendi koopia. Aitame teid kogu protsessi juures — alates rikke hindamisest kuni toote saatmiseni tootja teeninduskeskusesse.

VÕTKE ÜHENDUST

Telefon: +372 7 303 939

E-post: info@fortronic.ee

Aadress: Tööstuse tee 7, Tõrvandi

Lahtiolekuajad: E–R 08:30–17:00